Inovacija menadžmenta često zaostaje za inovacijom u području tehnologije. U ovom trenutku Vaša tvrtka ima poslovne procese 21. stoljeća koji su takoreći pokrpljeni internetom, procese menadžmenta iz sredine 20. stoljeća, a sve to sagrađeno na načelima i uvjerenjima o menadžmentu koji su začeti u 19. stoljeću. Iako budućnost menadžmenta tek treba biti osmišljena, jasno je da će u ovom stoljeću, kao i u prijašnjem i budućem, najdosljednije uspješne tvrtke biti one koje su pioniri menadžmenta. Tvrtke koje pišu nova pravila menadžmenta u skladu s modernim vremenima. Ako se danas nadamo uspjehu, moramo imati jasnu viziju o tome kako će menadžment morati izgledati u bliskoj budućnosti.
Poslovi se mijenjaju mnogo brže nego ikada prije. Dok se sve više napuštaju stare industrije, dotle se organizacije, lideri,upravljački modeli i zaposlenici moraju promijeniti. Adaptirati kako bi ostali konkurentni i prepoznatljivi na tržištu. Vjerujemo da možemo dobiti uvid u njegovu budućnost u društvenoj revoluciji koja se zahuktava na internetu takozvanoj Mreži 2.0. Internet je danas najprilagodljivija, najinovativnija, najangažiranija stvar koju su ljudi ikada izmislili. Internet je u mnogo logičnih pogleda jedan od uistinu novih tehnologija menadžmenta. Dok su današnji alati i metode menadžmenta koje poznajemo bili izumljeni da bi riješili problem kontrole i učinkovitosti u velikim organizacijama možemo zamisliti da menadžment današnjice služi jednom općenitijem i svrhovitijem cilju: umnožavanju ljudskog truda. U smislu da je cilj menadžmenta prvo umnožiti a onda sabrati ljudski trud – kako bi se iz ljudi izvuklo više no što bi se moglo očekivati, i to dajući im prikladna sredstva, poticaje i radne uvijete, a potom sabirući te napore tako da se omogući da ljudi zajedničkim snagama postignu ono što se pojedinačno ne može. Tvrtke stječu prednost po pitanju organizacijske izvrsnosti kada osmisle bolje načine umnožavanja i sabiranja truda.
Sljedeće je pitanje koje bi se moglo nametnuti je; kakve sada to veze ima s internetom ili takozvanom mrežom ?
Odgovor je jednostavan: Internet umnožava kreativnost i sabire ljudski trud putem povezanosti koja je danas sveprisutna i u tehnologijama koje omogućavaju da upravo na internetu izlažu svoja mišljenja, razgovaraju, obavljaju razmjene i međusobno surađuju. Istom tom formulom za uspjeh i inovaciju moraju se koristiti i menadžerske glave. Njegovati uzajamnu demokraciju ideja, stvaranja kolektivne mudrosti, preraspodijeliti svoju moć, inzistirati na pojedinačnoj slobodi, decentralizirati donošenje odluka, inzistirati na poslovnom povezivanju ljudi a ne na birokratskim hijerarhijama, poticati eksperimentiranje zaposlenika. Mnogo je toga što možemo naučiti od interneta.
Tisuće su godina tržišta i hijerarhije bile jedine alternative kada je u pitanju bilo sabiranje ljudskog truda. Danas postoji i treća opcija: Internet mreže koje postoje u stvarnom vremenu u kojima je svatko (potencijalno) povezan. Hijerarhija nije stvorila Internet niti njime upravlja. Također nećete naići na mnogo hijerarhija među tisućama novih inovativnih organizacijskih oblika života koji su se proširili internetom. Snaga interneta krije se u njegovoj sposobnosti da olakša koordinaciju bez sputavajućeg učinka hijerarhije i birokracije. Mreža se razvija brže no što je čovjek ikada stvorio -većinom zato što nije hijerarhija! Mreža (internet) je čitav “organiziran” kao periferija bez centra. U tom smislu ona je iznimno velika uvreda organizacijskom modelu poslovanja od samih početaka ljudske prošlosti. Nijedna tvrtka ne bi željela koristiti tehnologiju 40-ih godina 20. stoljeća niti bi se odrekla svih povlastica moderne informatičke tehnologije koje pospješuju učinkovitost, no to je upravo ono što čine kada ne uspijevaju iskoristiti potencijal Mreže za transformiranje načina na koji se obavlja rad menadžmenta. Većina upravitelja još uvijek gleda na internet kao sredstvo produktivnosti ili pak kao način za pružanje 24/7 usluge potrošačima. Neki shvaćaju da ima moć uništiti stare modele poslovanja. No rijetki su se suočili sa činjenicom da će Mreža (internet) prije ili kasnije, preokrenuti naglavačke ustaljeni model menadžmenta. Po uzornu na knjigu Gary Hamel-a prikazat ćemo što konkretno čini internet tako prilagodljivim, inovativnim i privlačnim;
To što…svatko ima pravo na glas.
…se sredstva kreativnosti širom raspodjeljuju.
…je lako i jednostavno eksperimentirati.
…je sposobnost važnija od kvalifikacija i titula.
…je obvezivanje dobrovoljno.
…se moć dobiva odozdo.
…je autoritet promjenjiv i uvjetovan dodatnom vrijednošću. …su jedine hijerarhije one “prirodne”.
…se zajednice same definiraju. Pojedinci su bogato opskrbljeni informacijama. …je doslovno sve decentralizirano.
…se ideje natječu na ravnopravnoj osnovi. …kupci i prodavači mogu lako naići jedni na druge.
…resursi slobodno slijede prilike.
…odluke donose kolege.
Naravno, ove pretpostavke ne podrazumijevaju budućnost bez menadžera. Kao što ekonomija znanja nije izbrisala tešku industriju, tako ni svitanje postmenadžerskog gospodarstva neće proizvesti svijet bez direktora i upravitelja. No istina je, da najavljuje budućnost u kojoj će menadžeri tj. “Upravitelji” sve manje i manje obavljati posao upravljanja. Dakako, i dalje će se morati uskladiti aktivnosti, poravnati individualni napor, odrediti cijevi, raspršiti znanje, alocirati resurse, ali taj posao će se posao sve više i više raspodjeljivati.
Inovacija menadžmenta 
Komentiraj